امنیت تراکنشهای مالی در فروشگاه شما اهمیت بسیار زیادی دارد. صاحبان کسبوکارها باید به صورت دورهای اقداماتی برای حفاظت از پایانه فروش خود انجام دهند. فرآیند تغییر رمز کارتخوان یکی از سادهترین و مؤثرترین راهها برای ارتقای امنیت مالی شما است. این فرآیند از دسترسی افراد غیرمجاز به تنظیمات حساس مالی جلوگیری میکند. شما باید با کدهای مختلف و منوهای انواع دستگاه پوز آشنا باشید. ما در این راهنمای جامع از وبلاگ ما، تمام مراحل لازم را برای شما توضیح میدهیم.
تفاوت رمز پذیرنده و رمز سرپرست در تغییر رمز کارتخوان
هنگام کار با پایانه فروش، شما با دو نوع رمز مجزا سروکار دارید. شناخت تفاوت این دو رمز برای مدیریت پایانه ضرورت دارد.
نوع اول، رمز پذیرنده یا همان رمز فروشنده نام دارد. مالک مغازه از این کد برای کارهای روزمره استفاده میکند. به عنوان مثال، شما برای دریافت گزارش روزانه یا چاپ مجدد تراکنشها به این رمز نیاز دارید. شرکتهای پرداخت الکترونیک این رمز پیشفرض را بر اساس سامانه خود تعیین میکنند.
نوع دوم، رمز سرپرست یا رمز مدیر است. این رمز دسترسیهای بسیار بالاتری را در اختیارتان میگذارد. کارشناسان فنی برای پیکربندی اولیه، تنظیمات شبکه یا ریست کلی دستگاه از آن استفاده میکنند. هرگز این رمز را در اختیار افراد غریبه قرار ندهید. شما برای امنیت بیشتر میتوانید هر دو رمز را تغییر دهید.
رمزهای پیشفرض شرکتهای پرداخت الکترونیک در ایران
هر سامانه بانکی یک رمز پیشفرض مشخص برای پذیرندگان خود دارد. پیش از آغاز مراحل تغییر رمز، باید این کدهای پایه را بشناسید. در لیست زیر، این رمزها را برای سامانههای مختلف آوردهایم:
- سامانه ایران کیش: ۰۰۰۰
- سامانه پرداخت الکترونیک پاسارگاد: ۱۲۳۴
- سامانه امید سپه: ۰۰۰۰
- سامانه پرداخت نوین: ۱۱۱۱
- سامانه پرداخت الکترونیک سداد: ۰۰۰۰
- سامانه سامان کیش: ۰۰۰۰
- سامانه یکتا (فنآوا کارت): ۲۵۸۰
اگر شما رمز پیشفرض خود را چندین بار اشتباه بزنید، سیستم پوز قفل میکند. در این حالت باید با شرکت پشتیبان تماس بگیرید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره قطعات و ملزومات پایانه خود، میتوانید صفحه قطعات کارتخوان را در وبسایت ما مشاهده کنید.
مراحل تغییر رمز کارتخوان در مدلهای پکس (PAX S90, S910, S915, D210)
برند پکس یکی از آشناترین نامها در بازار انواع دستگاه کارتخوان در ایران است. مدلهای جیبی و سیار این برند طرفداران زیادی دارند. برای انجام این کار در این خانواده از دستگاهها، مراحل ساده زیر را دنبال کنید:
روش تغییر رمز در مدلهای پکس اس ۹۰ و اس ۹۱۰
ابتدا دکمه روشن را فشار دهید تا کارتخوان بالا بیاید. سپس دکمه منو را انتخاب کنید. در صفحه جدید، روی گزینه “تنظیمات دستگاه” یا “فروشنده” ضربه بزنید. سیستم در این بخش رمز قدیمی را از شما میخواهد. شما رمز پیشفرض (مثلاً ۱۲۳۴ یا ۰۰۰۰) را وارد میکنید.
پس از آن، گزینه “مدیریت پایانه” یا “تنظیمات میزبان” را انتخاب کنید. به بخش “مدیریت رمزها” بروید. حالا گزینه “تغییر رمز” را فشار دهید. دستگاه از شما رمز جدید ۸ رقمی را درخواست میکند. رمز جدید را با دقت وارد کنید و دکمه سبز (تایید) را بزنید. سپس یک بار دیگر رمز جدید را برای تایید نهایی بنویسید. اکنون دستگاه رمز جدید شما را ثبت میکند.
راهکار تغییر رمز در پکس دی ۲۱۰
برای کارتخوان سیار پکس مدل دی ۲۱۰ نیز این روند مشابه است. شما دکمه منو را روی صفحه فشار میدهید. سپس از منوی فروشگاه، کدهای امنیتی را مدیریت میکنید. اگر به خدمات پرداختی نوین بدون نیاز به کارت تمایل دارید، میتوانید از صفحه کارتخوان کش لس دیدن کنید.
تنظیمات تغییر رمز در پکس اس ۹۱۵
پذیرندگان دستگاه پکس اس ۹۱۵ را به عنوان یک کارتخوان مدرن و باکیفیت میشناسند. این دستگاه از ترکیب دکمه و لمس پشتیبانی میکند. برای انجام فرآیند تغییر رمز در مدل اس ۹۱۵، دستگاه را با فشردن دکمه روشن/خاموش بالا بیاورید.
سپس دکمه منو را بزنید. رمز فروشنده را که شرکت پرداخت آن را روی کاغذ رسید اول چاپ کرده است، وارد کنید. در این بخش، گزینه تنظیمات سیستم و سپس مدیریت رمزها را انتخاب کنید. پس از وارد کردن رمز قبلی، رمز هشت رقمی جدید خود را ثبت نمایید. در نهایت، با چاپ یک گزارش تراکنش تستی، از کارکرد صحیح سیستم اطمینان حاصل کنید.
آموزش تغییر رمز کارتخوان برای برند وریفون (Verifone 675, 680)
دستگاههای وریفون به دلیل بدنه مقاوم و کیفیت بالا جایگاه خاصی در بازار دارند. فرآیند تغییر رمز در این دستگاهها کمی متفاوت است.
مراحل تغییر رمز در وریفون ۶۷۵
در مدلهای معمولی مانند وریفون ۶۷۵، ابتدا دستگاه را روشن کنید. پس از بالا آمدن سیستم، دکمه اف ۴ یا منو را فشار دهید تا به منوی اصلی بروید. در این بخش، گزینه “سرپرست” را انتخاب کنید.
اپلیکیشنهای این دستگاهها معمولاً رمزهای متفاوتی دارند. به عنوان مثال، در برخی نسخهها رمز پیشفرض ۶۴۰۲ کارساز است. پس از ورود به این بخش، به قسمت “تنظیمات پایانه” بروید. گزینه “تغییر رمز فروشنده” را انتخاب کنید. رمز قدیمی را وارد کنید. سپس رمز جدید خود را به همراه تاییدیه آن بنویسید. در پایان دکمه تایید (کلید سبز) را بفشارید. دستگاه اطلاعات جدید را به سرعت ذخیره میکند.
تنظیمات رمز عبور در وریفون ۶۸۰ لمسی
در مدل لمسی وریفون ۶۸۰، شما میتوانید علاوه بر صفحه کلید فیزیکی، از صفحه نمایش لمسی نیز استفاده کنید. فرآیند ورود به منو دقیقاً مشابه مدل ۶۷۵ است. شما با ضربه زدن روی آیکون تنظیمات، به بخش ویرایش کدهای امنیتی دسترسی پیدا میکنید.
روش تغییر رمز کارتخوان نیوپوز (Newpos 7210)
دستگاه کارتخوان نیوپوز مدل ۷۲۱۰ یکی از محبوبترین پوزهای لمسی در بازار ایران است. صفحه نمایش رنگی و کاربری آسان، آن را به انتخابی عالی تبدیل میکند.
برای تغییر تنظیمات و رمز در این مدل، ابتدا دکمه منو را فشار دهید. در صفحه باز شده، شما چهار منو شامل مشتری، پذیرنده، مدیر و خاموش کردن را میبینید. گزینه “پذیرنده” را انتخاب کنید. دستگاه از شما رمز میخواهد. رمز پیشفرض پذیرنده در کارتخوان نیوپوز ۷۲۱۰ عدد ۱۱۱۱ (چهار تا یک) است. این عدد را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.
اکنون صفحه منوی پذیرنده را مشاهده میکنید. در این قسمت سه گزینه گزارشات، تنظیمات و بهروزرسانی برنامهها پیش روی شما قرار دارد. به بخش “تنظیمات” بروید. در این بخش، گزینه “تغییر رمز” را انتخاب کنید. رمز قدیمی خود را ثبت کنید. سپس رمز جدید را وارد نمایید. چاپگر دستگاه با ثبت موفق رمز جدید، کار تغییر را به پایان میرساند.
راهنمای تغییر رمز کارتخوان نکسگو (Nexgo G2)
مدل نکسگو جی ۲ نیز یک دستگاه پرسرعت با امنیت بسیار بالا است. برای این مدل، باید مراحل زیر را برای تغییر کدهای دسترسی انجام دهید:
- دکمه منو را بزنید.
- رمز پیشفرض پذیرنده را (که معمولاً وابسته به شرکت پرداخت است) وارد کنید. به عنوان مثال، در سامانه پرداخت نوین این رمز ۱۱۱۱ یا در سامانه پاسارگاد ۱۲۳۴ است.
- پس از ورود به تنظیمات پذیرنده، بخش مدیریت رمزها را انتخاب کنید.
- گزینه ویرایش یا تغییر رمز را برگزینید.
- رمز جدید خود را با استفاده از دکمههای عددی بنویسید.
- دکمه تایید را فشار دهید تا دستگاه تنظیمات جدید را اعمال کند.
روش تغییر رمز کارتخوان مورفان (MoreFun H9)
کارتخوان سیار مورفان اچ ۹ به دلیل ابعاد کوچک و باتری قوی در میان دارندگان کسبوکارهای سیار جایگاه خوبی دارد. برای تنظیم مجدد رمز در این پوز، ابتدا دکمه منو را فشار دهید. رمز پیشفرض پذیرنده در این دستگاه معمولاً وابسته به شرکت پرداختساز است.
پس از ورود با رمز صحیح، به منوی مدیریت پایانه بروید. در این قسمت گزینه تغییر رمز را انتخاب کنید. با کمک کلیدهای عددی، کد دلخواه خود را تایپ نمایید. سپس دکمه ثبت را بفشارید تا برنامه رمز جدید را روی حافظه دستگاه ذخیره کند.
چرا برخی رمزهای سرپرست در کارتخوانها به صورت پویا (داینامیک) هستند؟
شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت به دلیل مسائل امنیتی، رمزهای بخش مدیریت یا سرپرست را قفل میکنند. در مدلهای جدیدتر کارتخوان، این رمزها هر یک دقیقه تغییر میکنند. به این نوع کدهای امنیتی، رمز پویا یا داینامیک میگویند.
این فرآیند از دستکاری خودسرانه تنظیمات شبکه و بانکی توسط پذیرنده یا افراد غریبه جلوگیری میکند. اگر شما نیاز به ورود به بخش سرپرست دارید، باید با نمایندگی فروش یا شرکت پشتیبان تماس بگیرید. آنها با استفاده از الگوریتمهای خاص و بر اساس تاریخ و ساعت دقیق دستگاه، رمز یکبارمصرف همان لحظه را برای شما تولید میکنند. این کار امنیت بالایی را برای سیستم بانکی کشور فراهم میآورد.
در صورت فراموشی یا مسدودی رمز کارتخوان چه باید کرد؟
گاهی ممکن است به دلیل خطای انسانی، رمز پذیرنده خود را سه بار اشتباه وارد کنید. در این شرایط، سیستم امنیتی پایانه دسترسی شما را مسدود میکند. این قفل به منظور حفظ امنیت حساب بانکی شما فعال است. برای برطرف کردن این موضوع، نیازی به نگرانی نیست. شما چندین راهکار فعال در پیش دارید:
- تماس با مرکز پشتیبانی شرکت پرداخت الکترونیک: شماره تماس این مرکز همواره در پایین رسیدهای چاپی شما وجود دارد. کارشناسان با دریافت کدملی، شماره پایانه و شماره پذیرنده، رمز شما را مجدداً به حالت پیشفرض برمیگردانند.
- استفاده از نرمافزارهای موبایلی شرکتهای پرداخت: به عنوان نمونه، شرکت پرداخت پاسارگاد نرمافزار “سانیار” را برای پذیرندگان ارائه میدهد. شما با ورود به بخش بازنشانی رمز در این برنامه، میتوانید رمز خود را در چند ثانیه ریست کنید.
- مراجعه به نمایندگی فروش دستگاه: اگر دستگاه شخصی دارید، میتوانید با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید. برای این کار کافی است به صفحه تماس با ما بروید. کارشناسان ما شما را به صورت کامل راهنمایی خواهند کرد.
چه مشکلاتی پس از فرآیند تغییر رمز کارتخوان رخ میدهد؟
در بیشتر موارد، فرآیند تغییر رمز بدون هیچ مشکلی پیش میرود. با این حال، گاهی اوقات پذیرندگان با چالشهایی روبرو میشوند. در این بخش به بررسی این مشکلات و روش حل آنها میپردازیم:
- پیام “خطا در رمز ورود”: این خطا نشان میدهد که شما رمز قدیمی را اشتباه وارد کردهاید. برای حل آن، ابتدا از درستی رمز اولیه اطمینان حاصل کنید. کدهای پیشفرض را مجدداً امتحان کنید.
- فراموشی سریع رمز جدید: اگر پس از تغییر رمز کارتخوان، کد جدید را فراموش کردید، سعی نکنید آن را حدس بزنید. ورود مکرر رمز اشتباه، پایانه شما را به طور کامل قفل میکند. در این زمان، بهترین کار بازنشانی رمز از طریق اپلیکیشنهای پشتیبان یا تماس با شرکت پرداخت است.
- عدم ثبت تغییرات: گاهی اوقات به دلیل ضعف باتری یا باگهای نرمافزاری موقت، دستگاه تنظیمات جدید را ذخیره نمیکند. برای جلوگیری از این مشکل، از شارژ کافی باتری دستگاه پوز (حداقل ۵۰ درصد) اطمینان حاصل کنید. سپس اقدام به تغییر کدهای امنیتی نمایید.
روش تغییر رمز کارتخوانهای اندرویدی هوشمند
دستگاههای پوز اندرویدی دارای صفحه نمایش کاملاً لمسی و سیستمعامل پیشرفته هستند. تغییر رمز در این دستگاهها بیشتر شبیه به گوشیهای هوشمند است.
شما ابتدا برنامه پرداخت را روی دستگاه پوز لمسی باز میکنید. در گوشه صفحه، روی آیکون منو ضربه میزنید. گزینه “تنظیمات کاربری” یا “حساب من” را انتخاب میکنید. سیستم برای تایید هویت، رمز عبور فعلی را درخواست میکند. پس از وارد کردن آن، به بخش “امنیت و گذرواژه” میروید. رمز جدید را به راحتی با صفحه کلید مجازی تایپ و ثبت میکنید. به دلیل امنیت بالاتر لایه اندروید، این فرآیند بسیار سریعتر از پوزهای قدیمی لینوکسی پایان مییابد.
نکات امنیتی بسیار مهم در انتخاب رمز کارتخوان جدید
شما نباید فرآیند تغییر رمز را بیاهمیت تلقی کنید. امنیت صندوق فروشگاهی شما به این موضوع بستگی دارد. در ادامه، اصولیترین روشها را برای ساخت یک رمز مطمئن مرور میکنیم:
۱. از انتخاب رمزهای ساده و متوالی مانند ۱۲۳۴ یا ۱۱۱۱ خودداری کنید. افراد سودجو این رمزها را به راحتی حدس میزنند. ۲. رمز خود را هر سه ماه یکبار تغییر دهید. این کار احتمال دسترسیهای ناخواسته را به شدت کاهش میدهد. ۳. رمز پذیرنده را روی بدنه کارتخوان یا نزدیک میز فروش یادداشت نکنید. بسیاری از سوءاستفادههای مالی به دلیل همین سهلانگاری رخ میدهد. ۴. در صورتی که پرسنل جدید استخدام کردهاید یا همکارتان مجموعه را ترک کرده است، بلافاصله رمز پایانه را تغییر دهید. ۵. هرگز رمز سرپرست یا منوی پیکربندی پیشرفته را دستکاری نکنید. این کار ممکن است نرمافزار دستگاه را خراب کند. در این حالت، شما باید برای نصب مجدد برنامه هزینه بپردازید.
نتیجهگیری و جمعبندی
حفظ امنیت پایانههای فروشگاهی یکی از ارکان موفقیت در هر کسبوکار فعال است. فرآیند تغییر رمز کارتخوان به شما کمک میکند تا امنیت تراکنشها را ارتقا دهید. شما با مطالعه این راهنمای جامع، به راحتی میتوانید کدهای دسترسی انواع مدلها را مدیریت کنید. از پکس و وریفون گرفته تا نیوپوز و نکسگو، همگی روشهای مشخصی برای این کار دارند. همواره تلاش کنید رمزهای خود را در دورههای منظم تغییر دهید تا از بروز مشکلات امنیتی جلوگیری نمایید. در صورت وجود هرگونه ابهام یا نیاز به مشاوره تخصصی، کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند.
